Wie die Verwendung von Performance Analytics ein wichtiger Indikator fuer die Analyse der

Einblick in Analytics

Die Wirtschaft hat ihren Anteil an Hoch- und Tiefpunkten, aber in besonders unsicheren Zeiten wie heute ist es wichtig, dass Unternehmen ein funktionales System zur Erreichung der Unternehmensziele haben. Performance-Analysen helfen Ihnen, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, die Ihrem Unternehmen dabei helfen wuerden, erfolgreich zu werden.

Mitarbeiterbindung war schon immer ein grosses Thema in der Gaststaetten- und Gastgewerbebranche. Im Jahr 2019 verzeichnete das Bureau of Labor Statistics eine Umsatzrate von 78,6 Prozent im Bereich Nahrungs- und Beherbergungsdienstleistungen eine der hoechsten branchenuebergreifend.

Gluecklicherweise ueberdenken Unternehmen ihren Performance-Management-Ansatz nach Erkenntnissen von Harvard Business Review (HBR) Analytische Services zeigte, dass sowohl Performance-Management als auch Mitarbeiterinteraktion erforderlich sind, um Produktivitaet und Talentbindung zu verbessern.Beim

Mitarbeitererfolg geht es jedoch nicht nur um die Bindung von Talenten, sondern auch um das Potenzial eines Mitarbeiters fuer berufliches Wachstum. Erfolgreiche Mitarbeiter bleiben nicht nur im Unternehmen, sondern wachsen auch professionell neben dem Geschaeft.

Hier kommt Performance-Analysen ins Spiel. Mit messbaren Indikatoren verfolgen Sie einen datenbasierten Ansatz, um den Mitarbeitererfolg sicherzustellen und organisatorische Ziele zu erreichen.

Was sind Key Performance Indicators?

Key Performance Indicators (KPIs), auch Key Success Indicators (KSIs) genannt, sind eine Reihe von Messungen, die verwendet werden, um den Fortschritt eines Unternehmens in Bezug auf seine Ziele zu verfolgen.

KPIs verfolgen die Leistung in quantifizierbaren Zahlen, um den Erfolgsgrad des Unternehmens zu messen und mit den festgelegten Zielen und Branchenpeers zu vergleichen. Dies kann langfristig auch Verbesserungsmoeglichkeiten erkennen und die Finanzdaten Ihres Unternehmens sowie die operativen Strategien basierend auf den gesammelten Daten verfeinern.

Es gibt verschiedene Ebenen von KPIs. High-Level-KPIs sind Kennzahlen fuer die Ziele des gesamten Unternehmens, waehrend Low-Level-KPIs typischerweise projektbezogene Ziel- oder abteilungsspezifische Ziele wie Personalwesen oder Vertrieb messen. Low-Level-KPIs muessen natuerlich mit den hohen KPIs uebereinstimmen, um die Gesamtziele zu erreichen.

Ein Teil der Low-Level-KPIs ist das Festlegen persoenlicher KPIs. Mitarbeiter koennen ihre eigenen KPIs festlegen, um ihren Fortschritt in ihrer spezifischen Arbeit zu verfolgen.

Sie koennten beispielsweise Fehlzeiten verfolgen oder wie lange es gedauert hat, bestimmte Aufgaben zu erledigen. Je mehr sie sich an ihrer Arbeit beteiligen, desto engagierter werden sie sein und desto wahrscheinlicher werden sie Erfolg haben. Die blosse Praesenz eines Systems fuer den Mitarbeitererfolg wird zum hoeheren Ziel des Unternehmenserfolgs und der Profitabilitaet beitragen.

Es gibt fuenf Haupttypen von KPIs- Geschaeftskennzahlen, Finanzkennzahlen, VertriebskPIs, Marketingkennzahlen und Projektmanagement-KPIs. Natuerlich koennen KPIs je nach Art des Geschaefts und der Branche variieren. Die wichtigsten KPIs fuer Restaurants sind beispielsweise Kitchen Management KPIs, KPIs fuer die Front of House und Personal Management sowie KPIs fuer Vertrieb, Marketing und Administration.

Dieser Artikel konzentriert sich auf KPIs fuer den Erfolg von Mitarbeitern. Hier sind einige Beispiele fuer KPIs, die Ihre Mitarbeiter verwenden koennen, um ihr Wachstum zu verfolgen-

• Persoenliche Ziele (z. B. Umsatz pro Gast)
• Zeitaufwand pro Gast/Tabelle
• Stundenlohn
• Teilnahme
• Jobzufriedenheit

• Bestimmung des individuellen Erfolgs
• Steigern der Leistung
• Leitfaden fuer die Entscheidungsfindung fuer fortgesetzte professionelle

Das Nachverfolgen von Performance Analytics

Performance Analytics funktioniert nur, wenn Sie die richtigen Metriken verwenden. Wenn Sie die richtigen Kennzahlen sorgfaeltig identifizieren, sparen Sie langfristig eine Menge Ressourcen.

Obwohl KPIs im Laufe der Zeit verfeinert werden sollen, empfiehlt es sich, mit klaren, messbaren Indikatoren zu beginnen, sodass Sie sie nur verfeinern muessen, anstatt das System aufgrund ungenauer Metriken vollstaendig zu ersetzen oder zu ueberholen.

Hier sind Schritte, die Sie benoetigen, um Ihre KPIs zu erstellen-

1. Identifizieren Sie ein Endziel- Eine klare Vorstellung davon, was Sie erreichen moechten, ist der beste Weg, um zu beginnen. Dies sollte einfach und unkompliziert sein, um es leicht zu messen.



2. Listen Sie Ihre Key Performance Questions (KPQs) auf- Dies ist im Grunde Ihre Forschungsfrage. Beschraenken Sie Ihre Frage auf Was und Wie? Dies sind Arten, die Sie auf quantifizierbare Daten verweisen, die Sie fuer Ihre Analyse sammeln muessen.



3. Nutzen Sie alle nuetzlichen Daten, die Sie bereits sammeln koennen- DieIdentifizierung vorhandener Daten vermeidet Duplikationen, die bei der Einrichtung Ihres Datenerfassungssystems auftreten koennen. Dies hilft Ihnen auch, eine Basislinie zu definieren und realistische Ziele von dort zu setzen.



4. Recherchieren Sie- Sie koennen Daten ueber Ihre Branche als Vergleichspunkt sammeln. Verwenden Sie Ihre Kollegen in der Branche als Referenz und kopieren Sie nicht einfach ihre KPIs. Schliesslich ist jedes Geschaeft anders.



5. Legen Sie eine Haeufigkeit fuer das Sammeln und Analysieren von Datenfest- Konsistente Datenerfassung und -analyse helfen Ihnen, Fehler zu korrigieren, Verbesserungsmoeglichkeiten zu finden und Ihre Strategie entsprechend anzupassen.



6. Ermitteln Sie kurzfristige und langfristige Ziele- Aufgaben, die in Bloecke unterteilt sind, sind einfacher zu erreichen, und KPIs unterscheiden sich nicht. Um Ihren jaehrlichen Umsatz zu erreichen, ueberpruefen Sie Ihre Zahl monatlich oder vierteljaehrlich, um herauszufinden, ob Sie noch auf dem richtigen Weg sind oder neue Strategien anwenden muessen, um Ihr Ziel zu erreichen



7. Identifizieren Sie, wer verantwortlich ist- Weisen Sie jemanden zu, der fuer die Verfolgung, Analyse und Praesentation verantwortlich ist. die Ergebnisse.



8. Teilen Sie die KPIs fuer alle in Ihrem Unternehmen- Es ist wichtig, dass jeder ueber die Unternehmensziele und die Metriken weiss, die Sie fuer die Performance-Analyse verwenden werden. Auf diese Weise sind Sie alle auf der gleichen Seite und Sie koennen auch nach deren Feedback fragen.



9. Bewerten und passen Sie Ihre KPIs nach Bedarfan- KPIs sind nicht in Stein gesetzt. Passen Sie daher Ihre KPIs und Strategien an, wenn sich die Situation Ihres Unternehmens aendert.

Wichtige Takeaways

• Performance-Analysen mithilfe von KPIs helfen Unternehmen und Einzelpersonen dabei, ihren Erfolg zu bestimmen und ihren Fortschritt zu verfolgen.
• KPIs sind Metriken zur Messung, ob ein Unternehmen auf dem richtigen Weg ist, seine Ziele zu erreichen.
• Verwenden Sie nur relevante Metriken, die auf den Unternehmenszielen und der Forschung von Branchenkollegen basieren.
• Es gibt verschiedene Kennzahlenstufen- High-Level KPIs fuer die Gesamtziele des Unternehmens und Low-Level-KPIs, die projektbezogene Ziele oder abteilungsspezifische Ziele messen.
• Die fuenf Haupttypen von KPIs sind Business, Financial, Sales, Marketing und Projektmanagement.
• Mitarbeiter koennen eigene MitarbeitererfolgskPIs festlegen, um ihren persoenlichen Fortschritt zu verfolgen.
• Mitarbeiter-Erfolgs-KPIs helfen dabei, den individuellen Erfolg zu bestimmen, die Leistung zu steigern und ihre Entscheidung fuer ein fortgesetztes berufliches Wachstum zu beeinflussen.
• KPIs sollten SMART-spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitnah sein.