Come utilizzare l'analisi delle prestazioni e un indicatore chiave dell'analisi

Insight Into Analytics

L'economia ha la sua quota di punti alti e bassi, ma in momenti particolarmente incerti come ora, e importante per le aziende avere un sistema funzionale per raggiungere gli obiettivi dell'azienda. L'analisi delle prestazioni ti aiuta a scoprire informazioni preziose che potrebbero aiutare la tua azienda a ottenere successo.

La fidelizzazione dei dipendenti e sempre stata un grosso problema nel settore della ristorazione e dell'ospitalita. Nel 2019, The Bureau of Labor Statistics ha riportato un tasso di fatturato del 78,6 per cento nei servizi di ristorazione e alloggio uno dei piu alti in tutti i settori.

Fortunatamente, le organizzazioni stanno ripensando il loro approccio alla gestione delle prestazioni dopo i risultati di Servizi analitici di Harvard Business Review (HBR) ha dimostrato che sia la gestione delle prestazioni che il coinvolgimento dei dipendenti sono necessari per migliorare la produttivita e la conservazione dei talenti.

Tuttavia, il successo dei dipendenti non riguarda solo il mantenimento del talento, ma anche il potenziale di un dipendente per la crescita professionale. I dipendenti di successo non solo rimangono in azienda, ma crescono anche professionalmente accanto al business.

E qui che entra in gioco l'analisi delle prestazioni. Utilizzando indicatori misurabili, si dispone di un approccio basato sui dati per garantire il successo dei dipendenti e raggiungere gli obiettivi organizzativi.

Cosa sono gli indicatori di prestazioni chiave?

Gli indicatori chiave di performance (KPI), detti anche indicatori chiave di successo (KSI), sono un insieme di misurazioni utilizzate per monitorare i progressi di un'azienda rispetto ai suoi obiettivi.

I KPI tengono traccia delle prestazioni in termini quantificabili per valutare il livello di successo dell'azienda e confrontarlo con gli obiettivi fissati e i colleghi del settore. A lungo termine, questo puo anche identificare margini di miglioramento e perfezionare i dati finanziari della vostra azienda e le strategie operative basate sui dati raccolti.

Esistono diversi livelli di indicatori KPI. Gli indicatori KPI di alto livello sono metriche per gli obiettivi dell'intera attivita, mentre gli indicatori KPI di basso livello misurano in genere obiettivi specifici del progetto o del reparto, ad esempio nelle risorse umane o nelle vendite. Gli indicatori KPI di basso livello, ovviamente, devono allinearsi con gli indicatori KPI elevati per raggiungere gli obiettivi generali.

Parte degli indicatori KPI di basso livello e l'impostazione degli indicatori KPI personali. I dipendenti possono impostare i propri KPI per tenere traccia dei loro progressi nel loro lavoro specifico.

Potrebbero tracciare, ad esempio, l'assenteismo o quanto tempo ci e voluto per completare compiti specifici. Piu assumono la proprieta del loro lavoro, piu saranno impegnati e piu e probabile che abbiano successo. La semplice presenza di un sistema per il successo dei dipendenti contribuira al raggiungimento dell'obiettivo piu elevato di successo e redditivita aziendale.

Esistono cinque tipi principali di indicatori KPI- indicatori KPI aziendali, indicatori KPI finanziari, indicatori KPI vendite, indicatori KPI marketing e indicatori KPI Gestione progetti. Naturalmente, i KPI possono variare a seconda del tipo di attivita e dell'industria. Ad esempio, gli indicatori KPI piu importanti per i ristoranti sono gli indicatori KPI Gestione cucina, gli indicatori KPI Front of House e Gestione personale e gli indicatori KPI Vendite, Marketing e Amministrazioni.

Questo articolo si concentrera sugli indicatori KPI per il successo dei dipendenti.

• Determinazione del successo individuale
• Aumento delle prestazioni
• Guida al processo decisionale per l'analisi continua

Come tenere traccia di Analisi delle

prestazioni di Analisi delle prestazioni funziona solo se si utilizzano le metriche giuste. Identificare attentamente gli indicatori di prestazioni chiave corretti ti fara risparmiare molte risorse nel lungo periodo.

Sebbene i KPI siano pensati per essere perfezionati nel tempo, si consiglia di iniziare con indicatori chiari e misurabili in modo da poterli solo perfezionare, invece di sostituire o revisionare completamente il sistema a causa di metriche imprecise.

Ecco i passaggi necessari per creare i tuoi KPI-

1. Identificare un obiettivo finale- avere una visione chiara di cio che vuoi ottenere e il modo migliore per iniziare. Questo dovrebbe essere semplice e semplice per renderlo facile da misurare.



2. Elenca le tue domande sulle prestazioni chiave (KPQ)- questa e fondamentalmente la tua domanda di ricerca. Limitare la tua domanda a cosa e come? Questi sono tipi che ti indicheranno a dati quantificabili che devi raccogliere per la tua analisi.



3. Utilizzare tutti i dati utili che si possono gia raccogliere- l'identificazione dei dati esistenti evita qualsiasi duplicazione che puo verificarsi durante la configurazione del sistema di raccolta dei dati. Questo aiuta anche a definire una linea di base e a stabilire obiettivi realistici da li.



4. Fai la tua ricerca- puoi raccogliere dati sul tuo settore come punto di confronto. Usa i tuoi colleghi nel settore come riferimento e non copiare semplicemente i loro KPI. Ogni attivita e diversa, dopotutto.



5. Impostare una frequenza per la raccolta e l'analisi dei dati- la raccolta e l'analisi dei dati coerenti consentono di correggere gli errori, trovare spazio per migliorare e adeguare la strategia di conseguenza.



6. Identificare gli obiettivi a breve e a lungo termine- le attivita suddivise in blocchi sono piu facili da realizzare e gli indicatori KPI non sono diversi. Per raggiungere le vendite annuali target, puoi controllare il tuo numero mensile o trimestrale per scoprire se sei ancora in pista o se hai bisogno di utilizzare nuove strategie per raggiungere il tuo obiettivo



7. Identificare chi e responsabile- Assegnare qualcuno che e responsabile del monitoraggio, dell'analisi e della presentazione i risultati.



8. Condividi gli indicatori KPI con tutti i membri della tua azienda- e importante che tutti conoscano gli obiettivi aziendali e le metriche che userai per l'analisi delle prestazioni. In questo modo siete tutti sulla stessa pagina e potete chiedere il loro feedback pure.



9. Valutare e adeguare i KPI in base alle esigenze- gli indicatori KPI non sono impostati in modo da modificare i KPI e le strategie man mano che la situazione dell'azienda cambia.

L' analisi

delle prestazioni da asporto chiave, utilizzando i KPI, aiuta le aziende e i singoli individui a determinare il loro livello di successo e a monitorare i loro progressi.Gli indicatori