パフォーマンス分析の使用方法従業員の成功
分析
への洞察経済は、高いポイントと低いポイントのシェアを持っていますが、特に今のような不確実な時代には、企業の目標を達成するための機能システムを構築することが重要です。パフォーマンス分析は、ビジネスの成功に役立つ貴重なインサイトを明らかにするのに役立ちます。
レストランおよびホスピタリティ業界では、従業員の維持は常に大きな問題となっています。2019年には、労働統計局は、食品および宿泊サービスにおける78.6パーセントの売上高は、業界全体で最も高いものの1つであると報告しました。
幸いなことに、組織はパフォーマンス管理のアプローチを再考していますハーバード・ビジネス・レビュー（HBR）分析サービス は、生産性と人材の維持を改善するために、業績管理と従業員のエンゲージメントの両方が必要であることを示しました。
しかし、従業員の成功は、単に才能を保持することではなく、プロの成長のための従業員の可能性に関係しています。成功した従業員は、会社に留まるだけでなく、ビジネスと並んで専門的に成長します。
これは、パフォーマンス分析の出番です。測定可能な指標を使用することで、従業員の成功を確実にし、組織の目標を達成するためのデータベースのアプローチが可能になります。
主要業績評価指標とは
主要業績評価指標 (KPI) は、主要成功指標 (KSI) とも呼ばれ、企業の目標に対する進捗状況を追跡するために使用される一連の測定値です。
KPIは定量化可能な用語でパフォーマンスを追跡し、成功の会社のレベルを測定し、ターゲットセットや業界仲間と比較します。長期的には、改善の余地を特定し、収集したデータに基づいて企業の財務および運用戦略を改良することもできます。
KPI にはさまざまなレベルがあります。高レベル KPI は、ビジネス全体の目標の指標です。低レベル KPI は、通常、プロジェクト関連のターゲットまたは部門固有の目標（人事や営業など）を測定します。もちろん、低レベル KPI は、全体的な目標を達成するには、高 KPI と一致する必要があります。
低レベル KPI の一部は、個人 KPI を設定しています。従業員は、各自の KPI を設定して、特定の作業の進捗状況を追跡できます。
彼らは、例えば、またはそれが特定のタスクを完了するのにかかった時間などの欠席を追跡することができます。彼らが仕事の所有権を取得すればするほど、彼らはより従事し、成功する可能性が高くなります。従業員の成功のためのシステムの存在は、企業の成功と収益性のより高い目標に貢献します。KPI@@
には、主にビジネスKPI、財務KPI、販売KPI、マーケティングKPI、プロジェクト管理KPIの5種類があります。もちろん、KPI は、ビジネスの種類や業界によって異なります。たとえば、 レストランで最も重要な KPI は 、キッチン管理 KPI、フロントオブハウスおよびスタッフ管理 KPI、販売、マーケティング、および管理の KPI です。
この記事では、従業員の成功のための KPI に焦点を当てます。従業員が、成長を追跡するために使用できる KPI の例をいくつか示します。
- 個人目標（例：ゲストあたりの売上）ゲスト
- あたりの滞在時間/テーブル
- 時間給
- の出勤
- ジョブ満足度
- 個々の成功の決定
- パフォーマンスの向上
- 継続的なプロ成長
パフォーマンス分析の追跡方法
パフォーマンス分析は、適切な指標を使用している場合にのみ機能します。正しい主要業績評価指標を慎重に識別することで、長期的に多くのリソースを節約できます。
KPI は時間の経過とともに洗練されることを意図していますが、指標が不正確なためにシステムを完全に置き換えたりオーバーホールしたりするのではなく、明確で測定可能な指標から始めることをお勧めします。
ここでは、KPI を作成するために必要な手順を示します。
- 最終目標を特定 する-達成したいことを明確に把握することが開始する最善の方法です。これは、簡単に測定できるように簡単で簡単です。
- 主なパフォーマンスに関する質問（KPQ）を下にリスト します。これは基本的にあなたの研究に関する質問です。質問を「何と方法」に制限しますか？これらは、分析のために収集する必要がある定量化可能なデータを指し示す種類です。
- すでに収集している可能性のある有用なデータを使用する - 既存のデータを識別することで、データ収集システムのセットアップ時に発生する重複を回避できます。これは、ベースラインを定義し、そこから現実的な目標を設定するのにも役立ちます。
- 調査を行う - 比較のポイントとして、業界に関するデータを収集できます。業界の同僚を参照として使用し、単にKPIをコピーしないでください。結局のところ、すべてのビジネスは異なります。
- データの収集と分析の頻度を設定する - 一貫したデータ収集と分析により、エラーの修正、改善の余地の発見と戦略の調整に役立ちます。
- 短期目標と長期の目標の特定 - チャンクに分割されたタスクは達成しやすく、KPI も変わりません。目標の年間売上高に到達するには、月次または四半期ごとに番号をチェックして、まだ軌道に乗っているか、目標に到達するための新しい戦略を採用する必要がある
- かを調べることができます。 担当者を特定 する-追跡、分析、プレゼンテーションの担当者を割り当てる結果です。
- KPI を社内の全員に共有 する-企業の目標とパフォーマンス分析に使用する指標について、全員が把握しておくことが重要です。このようにして、あなたはすべて同じページにあり、あなたは同様に彼らのフィードバックを求めることができます。
- 必要に応じて KPI を評価し、調整します 。KPI は設定されていないため、会社の状況の変化に応じて KPI と戦略を調整します。
重要なポイント KPI を使用した
パフォーマンス分析は、企業や個人が成功のレベルを判断し、進捗状況を追跡するのに役立ちます。
