Moyens efficaces de mesurer l'engagement des employes La

système de gestion de l'

Les trois dimensions de l'engagement des employes

Selon le psychologue William Kahn, l'engagement des employes comporte trois dimensions de principe . Les recherches approfondies de Khan ont conclu que les dimensions physiques, cognitives et emotionnelles influencent grandement a la fois le rendement des employes et le niveau d'engagement des employes.

L' engagement physique decrit les niveaux d'engagement physique et mental des employes. Lorsque les employes prennent des mesures en milieu de travail et se sentent motives, cela se reflete dans leur travail. Les employes declarent se sentir plus confiants lorsqu'ils ont un niveau eleve d'engagement physique et mental.

Les employes hautement engages ameliorent l'environnement de travail et la culture d'entreprise en general. Un employe ayant un niveau eleve d'engagement physique peut augmenter les niveaux d'engagement des autres membres de l'equipe avec lesquels il interagit.

L' engagement cognitif depend de la comprehension par l'employe des resultats commerciaux souhaites que son organisation a etablis. L'amelioration de l'engagement cognitif des employes exige que votre service des ressources humaines informe clairement chaque employe de ses roles et responsabilites.

Les valeurs et les pratiques exemplaires d'une organisation devraient etre clairement communiquees aux employes tot et souvent. De plus, chaque employe doit comprendre les roles que jouent les membres de son equipe ainsi que la meilleure facon de travailler en collaboration afin d'ameliorer l'engagement cognitif.

Les avantages a long terme de l'engagement cognitif de haut niveau comprennent une confiance accrue des employes a l'egard des competences decisionnelles et une innovation accrue en milieu de travail. Lorsque les employes se sentent bien informes et lies a leur role, ils sont plus productifs et engages.

L' engagement emotionnel fait reference a la relation emotionnelle que chaque employe entretient avec son milieu de travail. Au sein de l'organisation, les exercices de renforcement des equipes pour les membres de l'equipe et les styles de gestion appropries encouragent des niveaux eleves d'engagement emotionnel

Les employeurs devraient elaborer et mettre en oeuvre un plan d'action qui vise a rendre l'experience positive de chaque employe. Il est tout aussi important de s'assurer que les employes comprennent les valeurs et les objectifs fondamentaux de l'entreprise.

Lorsque les employes se sentent valorises et en securite dans leur role, leur niveau d'engagement emotionnel est ameliore. Non seulement une augmentation de l'engagement emotionnel affecte positivement l'environnement de travail immediat d'un employe et les membres de son equipe, mais elle optimise egalement la culture de votre entreprise dans son ensemble.

Comment mesurer l'engagement des employes

Les entreprises peuvent en apprendre beaucoup sur leurs employes en mesurant les niveaux d'engagement des employes. Comme de nombreuses organisations possedent des definitions differentes de ce qu'implique reellement l'engagement des employes, il peut s'averer difficile de mesurer.

Kahn definit globalement l'engagement des employes comme le lien d'un employe avec son role et son organisation, bien sur, en tenant compte de ses trois dimensions de l'engagement des employes. Bien que de nombreuses organisations utilisent uniquement les resultats des sondages annuels pour mesurer les niveaux d'engagement des employes, il existe des pratiques exemplaires plus approfondies qu'elles peuvent employer.

La mesure de l'engagement des employes peut etre realisee au moyen de sondages sur l'engagement des employes qui sont crees a l'interne ou externalises a un tiers. Les avantages du recours a une tierce partie pour un sondage sur la participation des employes comprennent l'expertise et les mesures d'engagement que possedent les administrateurs de sondages etablis.

Le fait que l'administrateur du sondage n'a vraiment qu'une seule chance de poser une question constitue un probleme commun dans les sondages internes. Si les questions sont modifiees ou reformulees apres l'enquete initiale, les resultats seront necessairement biaises et inorganiques.

Les questions d'enquete peuvent etre difficiles a formuler et a formuler. Par consequent, a moins que votre service des ressources humaines ne dispose d'un expert en psychometrie sur le sujet, un sondage interne peut etre insuffisant pour mesurer les niveaux d'engagement des employes. Par exemple, les questions de sondage ouvertes peuvent etre difficiles a quantifier, ce qui, par consequent, rend plus difficile l'amelioration de votre strategie d'engagement.

Les donnees d'engagement que votre service des ressources humaines devrait recueillir a l'interne sont des entrevues de sortie des membres de l'equipe qui quittent votre entreprise, en particulier si le taux de roulement des employes est eleve dans votre entreprise. Cette precieuse retroaction des employes peut etre utilisee pour augmenter a la fois les taux de retention des employes et la satisfaction professionnelle a long terme.

Conclusion Selon

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le psychologue William Kahn, les trois principales dimensions de l'engagement des employes sont l'engagement physique, cognitif et emotionnel. Kahn definit egalement l'engagement des employes comme le lien entre les employes et leur role et l'organisation pour laquelle ils travaillent.

  • L' engagement physique porte sur les niveaux d'engagement mental et physique d'un employe. Les employes qui prennent des mesures et qui sont tres productifs en milieu de travail ont probablement un niveau eleve d'engagement physique.
  • L' engagement cognitif exige que l'employe comprenne son role et les objectifs operationnels de son organisation. Un niveau eleve d'engagement cognitif peut accroitre l'innovation et la confiance dans la prise de decision d'un employe.
    • L'
  • engagement emotionnel decrit la relation emotionnelle qu'un employe entretient avec l'entreprise dans laquelle il travaille. Ce type d'engagement est augmente grace a des exercices de formation d'equipe et a des techniques de gestion appropriees.
  • Lorsque les employeurs augmentent les niveaux d'engagement des employes, ils augmenteront probablement les taux de retention des employes.
  • Les employeurs devraient mesurer regulierement l'engagement afin d'optimiser les resultats operationnels et les niveaux de satisfaction au travail.
  • Les enquetes sur l'engagement des employes peuvent etre generees par votre service des ressources humaines a l'interne ou par un tiers. En general, les administrateurs tiers sont beaucoup plus efficaces et experimentes.
    • La
  • collecte de donnees sur les employes au moyen d'entrevues de depart est un excellent moyen pour les employeurs de mieux comprendre comment ameliorer les niveaux d'engagement des employes et reduire le roulement de personnel.