Una mirada al mundo de la participacion de los empleados La
Introduccion a la participacion de los empleados
En los Estados Unidos, los empleados desempleados activos representan 550 mil millones de dolares en perdidas productividad anual. Mejorar la participacion de los empleados es esencial para que las empresas tengan exito.
Que es el compromiso
de los empleados Para que los profesionales de las empresas mejoren el compromiso de los empleados, deben definirlo. Elcompromiso de los empleados es la conexion emocional que los empleados sienten hacia su lugar de trabajo. La participacion de los empleados influye esencialmente en todos los resultados empresariales, desde los ingresos hasta el servicio al cliente.
Por esta razon, es increiblemente importante que los empleadores entiendan su nivel de compromiso de los empleados y se esfuercen activamente por mejorarlo siempre que sea posible. El71% de los gerentes califican la participacion de los empleados como uno de los factores mas importantes para el exito empresarial.
Sin embargo, solo el 33% de los empleados informan que estan contratados en el trabajo. Las mejoras en la participacion de los empleados afectaran positivamente todos los aspectos de las operaciones de su negocio y los resultados finales.
Si bien un empleado altamente comprometido tiene el potencial de mejorar en gran medida su organizacion, un empleado descomprometido activamente puede causar mucho dano. Hay una amplia gama de comportamientos y acciones para analizar a la hora de entender el nivel de compromiso de los empleados.
Tipos de compromiso de los empleados
La medicion del compromiso de los empleados puede ser un reto, pero es necesario para desarrollar una estrategia de compromiso de los empleados. Hay cuatro categorias principales en las que entran los empleados-
1. Altamente comprometidos- Son personas de alto rendimiento que tienen opiniones positivas sobre su lugar de trabajo. Ellos entran en el trabajo todos los dias y a menudo son los empleados que usted considera de nivel superior o su talento superior.
Los empleados altamente comprometidos se aseguran de promover la satisfaccion del cliente y la cultura de la empresa. Los empleados altamente comprometidos tienen el potencial de influir positivamente en los demas y elevar todo su nivel de compromiso de los empleados.
Un empleado comprometido es un gran lider de equipo y defensor de la marca. Es probable que ya sean el primer empleado en tomar medidas y empezar a trabajar en proyectos dificiles. Asegurese de dar a este empleado el reconocimiento y considere usarlos como un punto de referencia al medir el compromiso de los empleados.
2. Moderadamente comprometidos- los empleados comprometidos representan el 15% de la fuerza de trabajo. Los empleados moderadamente contratados deben ser un objetivo para usted cuando intente mejorar el nivel de compromiso de los empleados. Estos empleados generalmente tienen una preocupacion o un problema que les impide participar plenamente.
Considere la posibilidad de implementar una encuesta de compromiso para obtener comentarios de estos empleados. Asegurese tambien de dar reconocimiento a los empleados en el buen trabajo para animarlos a aumentar su rendimiento.
3. Apenas comprometidos- los empleados desafiliados representan el 67% de la fuerza de trabajo. Los empleados apenas comprometidos hacen el minimo minimo, o menos, para mantener sus posiciones. Estos empleados corren un alto riesgo de rotacion de empleados e incluso pueden estar buscando activamente otras oportunidades de empleo.
Tal vez estos empleados no son un buen ajuste para la cultura de su empresa, especialmente si estan activamente descomprometidos. Considere solicitar comentarios de estos empleados para obtener mas informacion sobre la experiencia diaria de los empleados.
4. Descomprometida- Los empleados descontratados activamente representan el 18% de la fuerza laboral. Estos empleados no disfrutan trabajando en su empresa. Un empleado desvinculado puede sentirse desconectado de la cultura de la empresa y no le gusta su entorno laboral.
Es importante que los empleadores sepan como identificar a los empleados desempleados y como tomar medidas para evitar que un empleado descontratado afecte negativamente el nivel de contratacion de los empleados de su empresa.
Por que importa la participacion de los empleados
Como se ha dicho antes, los gerentes califican la participacion de los empleados como uno de los indicadores clave del exito empresarial. Los empleados desvinculados activamente cuestan a las empresas al aumentar los costos de contratacion y reducir la retencion de empleados.
En lugar de hacer el minimo para mantener su situacion laboral, los empleados contratados van mas alla. Los lideres de recursos humanos deben centrarse en mejorar el compromiso de los empleados para impulsar la retencion de los empleados.
Al invertir en una estrategia de compromiso de los empleados, esta invirtiendo directamente en la productividad de su lugar de trabajo. La mejora del compromiso de los empleados refleja en un 22% mas productividad y aumenta las ganancias en $2,400 por empleado al ano.
Los empleados altamente comprometidos tienen menos probabilidades de cometer errores relacionados con la seguridad, que podrian ser perjudiciales no solo para la reputacion de su negocio, sino que podrian incluso traer consecuencias legales. Las empresas que tienen niveles mas altos de compromiso de los empleados informan que tienen un 48% menos de incidentes de seguridad y un 41% menos de incidentes de calidad.
Como medir el compromiso de los empleados Con el
fin de mejorar su nivel de compromiso de los empleados, debe comprender como medir el compromiso de los empleados. Sin embargo, muchos ejecutivos de negocios tienen dificultades para cuantificar el compromiso de los empleados en unidades medibles.
En ultima instancia, para medir los niveles de compromiso de los empleados, debe definir como se ve un empleado contratado para usted. Esta mas centrado en la felicidad de los empleados o tal vez su nivel de dedicacion? Puede ser util hacer preguntas al establecer una estrategia de compromiso de los empleados, como-
1. El compromiso de los empleados es el nivel de satisfaccion?
2. Se trata de niveles de energia?
3. Se trata de dedicacion?
4. Se trata de significado?
5. O, se trata de una combinacion de los factores anteriores?
Cuando los empleadores pueden definir el aspecto del compromiso de los empleados para su negocio especifico, entonces pueden medir con mayor precision el compromiso de los empleados. Cuanto menos abstracta sea su definicion, mejor sera capaz de medir y mejorar los niveles de compromiso de los empleados.
Existen tres metodos principales para medir el compromiso de los empleados-
1. Uso de una encuesta de contratacion de empleados de un tercero- Tradicionalmente, este enfoque se lleva a cabo cada 1-2 anos. Si bien un proveedor externo establecido puede ayudar a gestionar la carga de trabajo de medicion del compromiso de los empleados, tambien hay una serie de inconvenientes. Las
desventajas incluyen el costo, que puede variar en cualquier lugar desde los bajos $10,000s hasta, dependiendo del tamano de su empresa. Ademas, las preguntas suelen estar muy formateadas y no son especificas de su industria y sus matices.
Otra desventaja es que muchas empresas de terceros dudan en compartir datos especificos que pueden crear problemas si desea analizar el compromiso de los empleados historicamente. Por lo tanto, aunque usted es capaz de externalizar una gran parte del trabajo mas duro, tambien pierde mucho control sobre el proceso de medicion del compromiso de los empleados.
2. Medicion del compromiso de los empleados internamente- Hay muchas ventajas y desventajas de realizar su propia encuesta de contratacion de empleados. Algunas ventajas incluyen el ahorro de dinero, la capacidad de personalizar preguntas y el facil acceso a los datos historicos.Las
desventajas incluyen una gran cantidad de mano de obra interna, problemas potenciales con el uso de software de analisis de compromiso de los empleados y hacer sin querer las preguntas equivocadas. Analizar los pros y los contras de las encuestas internas y externas de contratacion de empleados puede ser estresante, pero ha motivado a los lideres empresariales a encontrar una solucion hibrida.
3. Una combinacion de los metodos anteriores- Para mitigar las desventajas de las encuestas internas y externas de contratacion de empleados, puede utilizar una combinacion de las dos. Una forma en que los empleadores hacen esto es a traves de encuestas de pulso que proporcionan retroalimentacion continua con menos preguntas.
Los factores mas importantes a tener en cuenta al administrar una encuesta de compromiso de los empleados son la composicion de preguntas satisfactorias, la preparacion adecuada del cuestionario y la obtencion de una alta tasa de respuesta. Asegurese de hacer lo mejor posible, ya que solo tiene un intento de hacer ciertas preguntas sin invalidar la respuesta a traves de una pregunta repetitiva.
Factores clave para la participacion de los empleados
Hay cuatro factores clave para la participacion de los empleados que las empresas pueden perfeccionar con mayor eficacia mejorar los niveles de compromiso de los empleados. Estos factores incluyen-
1. Liderazgo- Los lideres deben ser dignos de confianza, impulsados y promover el talento superior para prosperar. Para ello, los propios lideres deben ser empleados altamente comprometidos y de alto rendimiento. Estos lideres deben estar en un nivel mas alto de compromiso y dedicacion para hacer que cada empleado se sienta motivado y feliz todos los dias.
2. Interaccion de los directivosde linea- asegurese de que sus supervisores de linea se comprometan activamente y modelan un ejemplo positivo para sus empleados. La dedicacion a la satisfaccion del cliente y la solicitud de comentarios consistentes son los principales indicadores de un gerente de linea altamente comprometido.
3. Empleados validados- Los empleados que sienten que son escuchados y validados son mucho mas felices en el lugar de trabajo. Hay muchos metodos que los empleadores pueden utilizar para ayudar a sus empleados a sentirse validados, que van desde coaching hasta conversaciones individuales individuales.
4. Integridad- Asegurese de que sus acciones se alineen con sus intenciones. Los valores fundamentales, las declaraciones de mision y los memorandos de la direccion superior deben coincidir con sus acciones directas. La integridad, la transparencia y la confianza son indispensables para establecer una organizacion de empleados altamente comprometidos.
Compromiso de los empleados y satisfaccion de los empleados
Es importante que los empleadores comprendan la diferencia entre el compromiso de los empleados y los empleados satisfaccion. Si bien la satisfaccion de los empleados mide la felicidad o el contenido de los empleados en sus funciones, no refleja el compromiso o la motivacion. En otras palabras, la satisfaccion del empleado no refleja el nivel de compromiso de un empleado.
Las mejoras en la satisfaccion de los empleados no necesariamente se traducen en mejoras en el desempeno de los empleados. Por ejemplo, algunos empleados estan satisfechos cobrando un cheque de pago y realizando el minimo para mantener su posicion.
Los empleados comprometidos activamente pueden sentirse resentidos y desalentados cuando ven que los empleados descontratados activamente o moderadamente contratados cobran el mismo sueldo que ellos. Por esta razon, la satisfaccion de los empleados debe diferenciarse cuidadosamente con la participacion de los empleados para que los empleadores mejoren la participacion de los empleados en el lugar de trabajo.
Como mejorar la participacion de los empleados
Hay muchas maneras en que las empresas pueden mejorar la participacion de los empleados. Un metodo es asegurarse de que sus empleados puedan decir con confianza lo siguiente y hacer que suene cierto-
1. Poseo la formacion y los recursos para sobresalir en mi papel.
2. Entiendo mis responsabilidades y expectativas.
3. Estoy incentivado y reconocido por mi buen trabajo.
4. Tengo confianza en mi liderazgo.
5. Entiendo la mision y los valores de mi empresa, asi como la forma en que contribuyo a ellos.
6. Me proporcionan oportunidades para crecer personal y profesionalmente en mi papel.
7. Tengo la oportunidad de actuar de la mejor manera posible todos los dias en mi papel.
Otros metodos para mejorar la participacion de los empleados incluyen-
1. Designacion adecuada del rol- Reclutar a los mejores talentos y colocarlos en las funciones adecuadas es esencial para mejorar la participacion de los empleados.
2. Proporcionar capacitacion- asegurese de que sus empleados comprendan sus funciones y reciban los recursos necesarios para desempenarlas correctamente.
3. Dar tareas significativas- los empleados altamente comprometidos anhelan objetivos significativos y trabajo. Los mejores talentos se iran si no se sienten comprometidos o suficientemente valorados en sus funciones.
4. Facturacion consistente- ofrezca oportunidades para recibir comentarios regulares y asegurese de implementar esos comentarios de manera adecuada. Los expertos recomiendan registrarse con los empleados semanalmente tanto de manera informal como formal.
5. Tener conversaciones sobre la participacion de los empleados- Considere la posibilidad de implementar reuniones de estado de compromiso y brinde oportunidades a todos los empleados para que den sus comentarios.
Asegurese de que sus empleados no solo entienden el concepto de compromiso de los empleados, sino que tambien les brindan la oportunidad de ayudar a mejorar la cultura general de compromiso de los empleados de su empresa.
Conclusion Los empleados descontratados
activamente representan $550 mil millones en productividad perdida anualmente en los Estados Unidos.
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La relacion entre el compromiso de los empleados y la retencion de los profesionales del
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