Uno sguardo nel mondo del coinvolgimento dei dipendenti
Introduzione al coinvolgimento dei dipendenti
negli Stati Uniti, i dipendenti attivamente disimpegnati rappresentano 550 miliardi di dollari in perdita produttivita annualmente. Migliorare il coinvolgimento dei dipendenti e essenziale affinche le aziende possano avere successo.
Che cos'e il coinvolgimento dei dipendenti
Affinche i professionisti aziendali possano migliorare il coinvolgimento dei dipendenti, devono definirlo. Ilcoinvolgimento dei dipendenti e la connessione emotiva che i dipendenti sentono verso il proprio posto di lavoro. Il coinvolgimento dei dipendenti influenza essenzialmente ogni risultato aziendale, dalle entrate al servizio clienti.
Per questo motivo, e incredibilmente importante che i datori di lavoro comprendano il loro livello di coinvolgimento dei dipendenti e si adoperino attivamente per migliorarlo quando possibile. Il71% dei manager valuta il coinvolgimento dei dipendenti come uno dei fattori piu importanti per il successo aziendale.
Tuttavia, solo il 33% dei dipendenti riferisce di essere impegnati sul posto di lavoro. I miglioramenti nel coinvolgimento dei dipendenti influiranno positivamente su tutti gli aspetti delle operazioni aziendali e dei profitti.
Mentre un dipendente altamente impegnato ha il potenziale per migliorare notevolmente la vostra organizzazione, un dipendente attivamente disimpegnato puo causare molti danni. C'e una vasta gamma di comportamenti e azioni da analizzare quando si capisce il livello di coinvolgimento dei dipendenti.
Tipi di coinvolgimento dei dipendenti
Misurare il coinvolgimento dei dipendenti puo essere impegnativo, ma e necessario per sviluppare una strategia di coinvolgimento dei dipendenti. Ci sono quattro categorie principali in cui i dipendenti rientrano-
1. Molto impegnato- si tratta di persone con prestazioni elevate che hanno opinioni positive sul loro posto di lavoro. Entrano al lavoro ogni giorno e sono spesso i dipendenti che si considerano di livello superiore o il vostro talento superiore.
I dipendenti altamente impegnati si assicurano di promuovere la soddisfazione del cliente e la cultura aziendale. I dipendenti altamente impegnati hanno il potenziale per influenzare positivamente gli altri e aumentare l'intero livello di coinvolgimento dei dipendenti.
Un dipendente impegnato fa un grande team leader e brand advocate. Sono gia probabilmente il primo dipendente ad agire e iniziare a progetti difficili. Assicurati di dare il riconoscimento a questo dipendente e considera di utilizzarli come benchmark durante la misurazione del coinvolgimento dei dipendenti.
2. Coinvolti moderatamente- i dipendenti impegnati rappresentano il 15% della forza lavoro. Quando si tenta di migliorare il livello di coinvolgimento dei dipendenti, i dipendenti moderatamente impegnati dovrebbero essere un obiettivo per voi. Questi dipendenti di solito hanno una preoccupazione o un problema che impedisce loro di impegnarsi completamente.
Prendi in considerazione l'implementazione di un sondaggio sul coinvolgimento per ottenere feedback a questi dipendenti. Assicurati di dare anche il riconoscimento dei dipendenti sul buon lavoro per incoraggiarli ad aumentare le loro prestazioni.
3. Appena impegnato- i dipendenti disimpegnati rappresentano il 67% della forza lavoro. I dipendenti appena impegnati fanno il minimo indispensabile, o meno, per mantenere le loro posizioni. Questi dipendenti sono ad alto rischio di fatturato dei dipendenti e possono anche essere attivamente alla ricerca di altre opportunita di lavoro.
Forse questi dipendenti non sono adatti alla cultura aziendale, soprattutto se sono attivamente disimpegnati. Prendi in considerazione la possibilita di richiedere un feedback a questi dipendenti per saperne di piu sull'esperienza quotidiana dei dipendenti.
4. Disimpegnato- i dipendenti disimpegnati attivamente rappresentano il 18% della forza lavoro. Questi dipendenti non amano lavorare presso la vostra azienda. Un dipendente disimpegnato puo sentirsi disconnesso dalla cultura aziendale e non piace il proprio ambiente di lavoro.
E importante che i datori di lavoro sappiano come identificare i dipendenti disimpegnati e come agire per evitare che un dipendente disimpegnato influisca negativamente sull'intero livello di coinvolgimento dei dipendenti della propria azienda.
Perche l'impegno dei dipendenti e importante
Come indicato in precedenza, i responsabili valutano il coinvolgimento dei dipendenti come uno degli indicatori chiave del successo aziendale. I dipendenti disimpegnati attivamente costano alle aziende aumentando i costi di assunzione e riducendo la fidelizzazione dei dipendenti.
Invece di fare il minimo indispensabile per mantenere il loro status di lavoro, i dipendenti impegnati vanno al di sopra e oltre. I leader delle risorse umane dovrebbero concentrarsi sul miglioramento del coinvolgimento dei dipendenti per aumentare la fidelizzazione dei dipendenti.
Investendo in una strategia di coinvolgimento dei dipendenti, investi direttamente nella produttivita del tuo posto di lavoro. Il miglioramento del coinvolgimento dei dipendenti riflette un aumento della produttivita del 22% e aumenta i profitti di 2.400 dollari per dipendente all'anno.
I dipendenti altamente impegnati hanno meno probabilita di commettere errori legati alla sicurezza, che potrebbero non solo danneggiare la reputazione della tua azienda, ma potrebbero anche portare conseguenze legali. Le aziende con livelli piu elevati di coinvolgimento dei dipendenti segnalano il 48% in meno di incidenti di sicurezza e il 41% in meno di incidenti di qualita.
Come misurare il coinvolgimento
dei dipendenti Per migliorare il livello di coinvolgimento dei dipendenti, e necessario comprendere come misurare il coinvolgimento dei dipendenti. Tuttavia, molti dirigenti aziendali faticano a quantificare il coinvolgimento dei dipendenti in unita misurabili.
In definitiva, per misurare i livelli di coinvolgimento dei dipendenti, e necessario definire l'aspetto di un dipendente impegnato. Sei piu concentrato sulla felicita dei dipendenti o forse sul loro livello di dedizione? Puo essere utile porre domande quando si stabilisce una strategia di coinvolgimento dei dipendenti, ad esempio-
1. Il coinvolgimento dei dipendenti riguarda il livello di soddisfazione?
2. Riguarda i livelli di energia?
3. Si tratta di dedizione?
4. Si tratta di significativita?
5. Oppure, si tratta di una combinazione dei fattori di cui sopra?
Quando i datori di lavoro possono definire l'aspetto del coinvolgimento dei dipendenti per la loro attivita specifica, possono misurare con maggiore precisione il coinvolgimento dei dipendenti. Meno astratta e la tua definizione, meglio sarai in grado di misurare e migliorare i livelli di coinvolgimento dei dipendenti.
Esistono tre metodi principali per misurare il coinvolgimento dei dipendenti-
1. Utilizzando un sondaggio di coinvolgimento dei dipendenti di terze parti- tradizionalmente, questo approccio viene intrapreso ogni 1-2 anni. Mentre un fornitore di terze parti stabilito puo aiutare a gestire il carico di lavoro di misurazione del coinvolgimento dei dipendenti, ci sono anche una serie di aspetti negativi.
Gli svantaggi includono il costo, che puo variare ovunque dal basso $10.000 fino, a seconda delle dimensioni della vostra azienda. Inoltre, le domande sono di solito molto formattate e non sono specifiche per il vostro settore e le sue sfumature.
Un altro aspetto negativo e che molte aziende di terze parti sono esitanti a condividere dati specifici che possono creare problemi se si desidera analizzare storicamente il coinvolgimento dei dipendenti. Cosi, mentre si e in grado di esternalizzare molto del lavoro piu difficile, si perde anche un sacco di controllo sul processo di misurazione del coinvolgimento dei dipendenti.
2. Misurare internamente il coinvolgimento dei dipendenti- ci sono molti aspetti positivi e svantaggi nell'eseguire il proprio sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti. Alcuni aspetti positivi includono il risparmio di denaro, la possibilita di personalizzare le domande e un facile accesso ai dati storici.
Gli svantaggi includono un sacco di lavoro interno, potenziali problemi con l'utilizzo del software di analisi del coinvolgimento dei dipendenti, e involontariamente porre le domande sbagliate. Analizzare i pro e i contro dei sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti interni ed esterni puo essere stressante, ma ha motivato i leader aziendali a trovare una soluzione ibrida.
3. Una combinazione dei metodi sopra descritti- per attenuare gli aspetti negativi dei sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti interni ed esterni, e possibile utilizzare una combinazione dei due. Un modo in cui i datori di lavoro fanno questo e attraverso sondaggi a impulsi che forniscono feedback continuo con meno domande.
I fattori piu importanti da considerare nella gestione di un sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti sono la composizione di domande soddisfacenti, la corretta preparazione del questionario e la garanzia di un elevato tasso di risposta. Assicurati di fare del tuo meglio, dato che hai solo un tentativo di porre alcune domande senza invalidare la risposta attraverso una domanda ripetitiva.
Fattori chiave per il coinvolgimento dei dipendenti
Ci sono quattro fattori chiave per il coinvolgimento dei dipendenti che le aziende possono affinare in modo piu efficace migliorare i livelli di coinvolgimento dei dipendenti. Questi fattori includono-
1. Leadership- i leader dovrebbero essere affidabili, guidati e promuovere i migliori talenti per prosperare. Per fare cio, i leader stessi devono essere dipendenti altamente impegnati e altamente performanti. Questi leader dovrebbero essere su un livello piu elevato di impegno e dedizione a far sentire ogni dipendente motivato e felice ogni giorno.
2. Coinvolgimento del managerdi linea- assicurati che i supervisori di linea siano attivamente coinvolti e modellino un esempio positivo per i tuoi dipendenti. La dedizione alla soddisfazione del cliente e la richiesta di feedback coerenti sono i principali indicatori di un line manager altamente impegnato.
3. Dipendenti convalidati- i dipendenti che si sentono ascoltati e convalidati sono molto piu felici sul posto di lavoro. Ci sono molti metodi che i datori di lavoro possono utilizzare per aiutare i loro dipendenti a sentirsi convalidati, che vanno dal coaching alle singole conversazioni one-to-one.
4. Integrita- assicurati che le tue azioni siano allineate alle tue intenzioni. I valori fondamentali, le dichiarazioni di missione e i promemoria della gestione superiore devono corrispondere alle loro azioni dirette. Integrita, trasparenza e fiducia sono indispensabili per creare un'organizzazione di dipendenti altamente impegnati.
Coinvolgimento dei dipendenti e soddisfazione dei dipendenti
E importante che i datori di lavoro comprendano la differenza tra coinvolgimento dei dipendenti e dipendente soddisfazione. Mentre la soddisfazione dei dipendenti misura il grado di soddisfazione dei dipendenti o contenuti nel loro ruolo, non riflette l'impegno o la motivazione. In altre parole, la soddisfazione dei dipendenti non riflette il livello di coinvolgimento di un dipendente.
I miglioramenti alla soddisfazione dei dipendenti non si traducono necessariamente in miglioramenti nelle prestazioni dei dipendenti. Ad esempio, alcuni dipendenti sono soddisfatti incassando uno stipendio e eseguendo il minimo indispensabile per mantenere la loro posizione.
I dipendenti impegnati attivamente possono sentirsi risentiti e scoraggiati quando vedono dipendenti attivamente disimpegnati o moderatamente impegnati raccolgono lo stesso stipendio come fanno. Per questo motivo, la soddisfazione dei dipendenti deve essere attentamente differenziata con il coinvolgimento dei dipendenti per i datori di lavoro al fine di migliorare il coinvolgimento dei dipendenti sul posto di lavoro.
Come migliorare il coinvolgimento dei dipendenti
Ci sono molti modi in cui le aziende possono migliorare il coinvolgimento dei dipendenti. Un metodo e quello di assicurarsi che i dipendenti possano tranquillamente dire quanto segue e farli suonare vero-
1. Possiedo la formazione e le risorse per eccellere nel mio ruolo.
2. Capisco le mie responsabilita e le mie aspettative.
3. Sono incentivato e riconosciuto per il mio buon lavoro.
4. Ho fiducia nella mia leadership.
5. Capisco la missione e i valori della mia azienda, cosi come il mio contributo verso di loro.
6. Mi viene offerta l'opportunita di crescere personalmente e professionalmente nel mio ruolo.
7. Ho l'opportunita di esibirmi al meglio delle mie capacita ogni giorno nel mio ruolo.
Ulteriori metodi per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti includono-
1. Designazione corretta del ruolo- Reclutare i migliori talenti e posizionarli nei ruoli appropriati e essenziale per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti.
2. Fornire formazione- assicurati che i tuoi dipendenti comprendano i loro ruoli e ricevano le risorse necessarie per svolgere correttamente i loro compiti.
3. Dare compiti significativi- i dipendenti altamente impegnati desiderano obiettivi significativi e lavorare. I migliori talenti se non si sentono impegnati o sufficientemente apprezzati nei loro ruoli.
4. Effettuail check-in in modo coerente- offri opportunita di feedback regolari e assicurati di implementare il feedback in modo appropriato. Gli esperti raccomandano di effettuare il check-in settimanale con i dipendenti sia informalmente che formalmente.
5. Conversazioni sul coinvolgimento dei dipendenti- prendi in considerazione l'implementazione delle riunioni sullo stato di coinvolgimento e offri opportunita a tutti i dipendenti di dare il loro feedback.
Assicurati che i tuoi dipendenti non solo capiscano il concetto di coinvolgimento dei dipendenti, ma offrano anche loro l'opportunita di contribuire a migliorare la cultura complessiva del coinvolgimento dei dipendenti della tua azienda!
Conclusione I dipendenti
attivamente disimpegnati rappresentano 550 miliardi di dollari di produttivita persa annualmente negli Stati Uniti.
Come gli incentivi giocano un ruolo nella motivazione dei dipendenti
La relazione tra coinvolgimento dei dipendenti e fidelizzazione dei professionisti del
Differenze tra impegno organizzativo e coinvolgimento dei dipendenti I professionisti del
Come migliorare il coinvolgimento dei dipendenti I professionisti del
